Politica de livrare si retur

Toate comenzile se procesează și se expediază în maximum 48 de ore de la plasare, în limita stocului. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare legală se vor procesa în următoarea zi lucrătoare. Livrarea se face exclusiv prin curier, iar clientul suportă costurile de transport.

Taxa unică de transport este de 25 lei (livrare în 24 de ore, în aria de acoperire a curierului). Pentru comenzile de peste 500 lei, livrarea este gratuită, inclusiv în municipiul București. Prețul final include valoarea produselor și, după caz, taxele de expediere/încasare percepute de curier.

Prin plasarea comenzii și primirea e-mailului de confirmare, se încheie un contract la distanță între www.mapcarautomotive.ro
 și client, iar clientul are obligația de a ridica coletul (neridicarea poate atrage prejudicii). Termenul de livrare este cel comunicat de firma de curierat. La primire, clientul trebuie să verifice împreună cu curierul integritatea produselor; dacă există deteriorări, se întocmește proces-verbal pentru despăgubire sau înlocuire.

Clientul poate renunța la cumpărare, fără penalități și fără motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului. Returul se face pe cheltuiala clientului, prin același serviciu de transport, iar rambursarea contravalorii produselor se face în maximum 14 zile de la notificarea scrisă. Taxele de ramburs sunt suportate de client. Produsele se acceptă la retur doar în stare perfectă, fără urme de uzură. Pentru refuz/retur, vă rugăm să ne contactați în maximum 24 de ore de la primire, telefonic sau prin e-mail, pentru stabilirea detaliilor.